企业文化-泊头市日兴铸造材料有限公司

本公司有健全的产品售后技术服务体系，在产品售后服务上有严格的措施和，能产品到哪里，服务队伍就到哪里。尽可能的满足用户对产品技术服务方面的各种要求。而且本公司还在各地建立了销售网络，这不仅仅包括向您提供适合的设计方案、好的产品及优惠的价格，需要的是提供良好的技术支持和售后服务。在未获悉您的需求和满意之前，我们的工作就不会出现任何停歇。

售前服务：

1、提供需求产品设计、制造，满足客户的个性化需要。

2、公司严格按着合同约定安排生产、发运，按着合同约定时间供货。

售后服务：

1、我厂出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。

2、在接到报修通知后，七个工作日内赶到现场并解决问题。

3、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并获得明确的解决方案。

4、配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。

5、用户在正常使用中出现性能故障时，本公司以上保修服务。除此以外，适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

6、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：

（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；

（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；

（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。